 |
| |
PowerDesk è compatibile con Internet Explorer 5.0 o superiore e con sistemi operativi Microsoft. Con alcune configurazioni o particolari situazioni potreste incontrare difficoltà a connettervi correttamente.
Tenendo conto delle difficoltà derivanti dalle diverse tecnologie disponibili stiamo lavorando per ottenere una compatibilità, ancora parziale, con browser alternativi (come ad es. Netscape 7.1 o successivi, FireFox 1.0.1, etc.).
Per poter utilizzare PowerDesk occorre aver installato il supporto per il linguaggio Javascript (Java Virtual Machine o compatibili) e non aver impostato livelli di protezione elevati.
In caso di impossibilità ad accedere con Login e Password al nostro sito Vi consigliamo di eseguire i seguenti controlli che si sono rilevati in grado di risolvere ogni problema di corretta connessione:
|
 |
| Cookie/Session | |
| | Cookie e Session servono per gestire il riconoscimento degli utenti che sono entrati nell'area riservata.
In particolari condizioni potrebbe capitare che dopo un periodo di inattività di circa 20 minuti il Browser si "scolleghi" all'area riservata.
|
|
| Internet Explorer 7 | Blocco PopUp - Script |
| | IE7 ha integrate funzionalità di sicurezza che bloccano script o popup ritenuti potenzialmente dannosi. |
|
| Java Virtual Machine | Controlli sulla Java Virtual Machine |
| | Java Virtual Machine deve essere installata perchè utilizzata per i controllare e correggere i dati e le informazioni.
|
|
| Configurazione browser | Configurazione Internet Explorer |
| | Cookie - Script devono poter essere utilizzati in modo tale da poter fornire dinamicamente i dati richiesti. Alcune configurazioni di protezione ne inibiscono il funzionamento e di conseguenza la corretta visualizzazione delle informazioni.
|
|
| Xml | XML |
| | Per garantire la compatibilità con altri Browser è stato introdotto lo standard XML, in modo tale da permettere l'accesso in modo più dinamico.
In molti casi non è necessario installare gli oggetti che gestiscono tale tecnologia perchè forniti con altre applicazioni.
Nel caso in cui avete problemi nell'utilizzo del nostro sito è disponibile presso Microsoft il download degli oggetti XML.
|
|
| FireWall | Configurazioni |
| | Alcuni FireWall (p.e. Zone Alarm o Norton Internet Security) non permettono ulteriori scambi di dati tra il Browser e il Web una volta terminata la richiesta di dati. Questo blocco impedisce lo scambio successivo di informazioni una volta scaricata la pagina (Remote Scripting Client-Server) e di conseguenza il normale utilizzo del sito.
|
